สมัยเรียนหนังสือ เคยเล่นบัดดี้กันม้้ยคะ? ต้องตอบว่าเคยกันแน่ ๆ 
วันนี้ คำว่า “บัดดี้” จะมาเป็นผู้ช่วยคนสำคัญ ในการลดจำนวนพนักงานใหม่ ที่ขอเซย์กู๊ดบายไปจากองค์กรของเรา ก่อนเวลาอันควร มาดูพลังของบัดดี้กันค่ะ!

Buddy system คือ การจับคู่พนักงานใหม่กับพนักงานปัจจุบันที่ทำงานอยู่ เหมือนเป็นพี่เลี้ยง คอยให้คำปรึกษา คอยสอบถาม อธิบายเรื่องราวต่าง ๆ ในองค์กร พาไปกินข้าวกลางวัน พาไปเอาเอกสารโน่นนี่ ในช่วงแรกของการทำงาน คำถามต่อมา ก็คือ ทำไมต้องมี Buddy ก็มีเพื่อนมันดีน่ะซิ! ไม่มีใครเกิดมาสวย เริ่ด มั่นเบ้าหน้าเว่อร์มาตั้งแต่แรกหรอกค่ะ ทุกคนต้องผ่านช่วงเวลางง ๆ สับสน ทำตัวไม่ถูก เครียด กังวลในช่วงแรกของการเริ่มงานทั้งนั้น ในแง่ของ HR และ training การมีระบบ buddy ช่วยเราได้อย่างมากในช่วง onboarding คอยเป็นหูเป็นตา คอยถามไถ่ สร้างความรู้สึกอบอุ่น (warm welcome) เป็นพี่เลี้ยง  ทำให้ช่วงแรกของการทำงานสำหรับน้องใหม่ดูไม่อ้างว้างจนเกินไป ยิ่งยุคนี้ work from home กันเป็นปกติ บางคนเริ่มงานจากที่บ้านหนักมาก ไปกันใหญ่ ถ้าไม่มีระบบที่ดีพอ turnover กระจุย พังพินาศไม่มีชิ้นดี 
 
แม่มีแง่คิดเล็ก ๆ น้อย ๆ หากมีใครอยากเริ่มทำ buddy อย่างจริงจังในที่ทางของตัวเอง ตามนี้เลยค่ะ
1.ควรเขียนเป็นเรื่องเป็นราว ดีกว่าลอย ๆ 
2.ในนั้นระบุว่า Buddy คืออะไร หน้าที่ buddy ใครที่เราควรเลือกมาเป็น buddy
3.เลือก Buddy ที่อยู่มาสักระยะ รู้ความเป็นไปขององค์กร มีประสบการณ์พอควร และมีความคันอยากทำสิ่งนี้ 
4.มี incentives น่ารัก ดี ๆ ที่แสดงคำขอบคุณอย่างจริงใจและ recognize buddy เหล่านี้ก็จะดีงามสยามสแควร์มาก
5.จัดอบรมหน้าที่ บทบาท ให้กับพวกเขา
6.ควรมี Buddy มากกว่า 1 คน ในแต่ละแผนก 
7.ทำ checklist ง่าย ๆ ให้ buddy ว่าหัวข้อที่พวกเขาต้อง brief น้องคืออะไรบ้าง กันตกหล่น หลงลืม 
8.ถึงเวลาส่งคืน checklist นี้ให้กับหัวหน้างาน review ซะหน่อย ก่อนส่งคืน HR
9.ทำ board welcome พนักงานใหม่ ให้ใส่ชื่อ buddy ของแต่ละคนไปด้วย
10.ลองดีไซน์ welcome note น่ารัก ๆ ให้พนักงานใหม่ในการ์ดนั้นให้ใส่เบอร์โทรติดต่อ ชื่อของ HR และ Buddy ไปด้วย
11.Buddy โทรหาน้องใหม่ ก่อนเริ่มงาน 1 สัปดาห์ชวนคุย จิปาถะ เม้ามอย ให้คลายอาการตื่นเต้นก็ดีนะ
12.พอ Orientation เสร็จให้พี่ ๆ buddy มารับน้องและพาไปแผนก

หวังว่าไอเดียคร่าว ๆ เหล่านี้จะทำให้พวกเราพอมีแนวกลับไปทำ Buddy system ในที่ทางของตัวเองนะคะ อย่าลืมว่า เราเป็นกลจักรสำคัญในการที่จะทำให้สิ่งนี้เวิร์คหรือไม่เวิร์ค ซึ่งในที่สุดแล้ว หากมันโคตรเวิร์ค มันจะดีกับทั้งน้องใหม่ หัวหน้าของพวกเขา และงานของพวกเราก็น่าจะได้ยินคำว่า “อ้าว หาคนใหม่” น้อยลง น้อยลงและทำให้พวกเรามีเวลาไปทำอย่างอื่นที่จรรโลงใจ ใช้ความคิดสร้างสรรค์หรือแม้กระทั่งเอามาพัฒนาตนเองมากขึ้นนะคะ

Love you all as always

ก๊วย