อาชีพเทรนเนอร์อย่างเราเนี่ย หลัก ๆ เลยคือต้องรู้จัก inspire คนอื่นให้เป็น แต่จะว่าไป พวกเราเหล่าเทรนเนอร์เยาวชนก็เป็นแค่คนธรรมดา ที่มีบางวันดี๊ด๊า และบางวันก็เหนื่อยและท้อเป็นเหมือนชาวบ้านเหมือนกัน ดังนั้น สิ่งสำคัญในการไปทำงานในแต่ละวันของพวกเรา คือ inner มันต้องได้ จริตมันต้องมา จิตวิญญาณมันต้องมี แต่ถ้าวันไหนมีแต่วิญญาณมาทำงาน แม่แนะนำวิธีง่าย ๆ ก็คือ inspire ตัวเองก่อน วันนี้เราเลยมีคาถาดี ๆ ที่เอาไว้ปลุกเสกจิตใจเหล่าเทรนเนอร์ในวันเหงา เบื่อ เซ็ง เครียด หรือแม้แต่ขี้เกียจ มาฝากกันค่ะ

1″Who dares to teach must never cease to learn”

John Cotton Dana

แปลว่า : หากจะริสอนใคร ความรู้นั้นไซร้ รีบหาใส่ตัว (เพื่ออรรถรส โปรดใช้อินเนอร์จอมยุทธ เวลาอ่านคำแปล)
ทำไม : อันนี้เป็น quote โปรดของแม่ ใช้ปลุกใจให้ฮึกเหิมเวลาโดนส่งไปเทรน แต่นะ ขี้เกียจอะ โคตรไม่อยากไป พออ่าน quote นี้ก็จะรู้สึกเห้ยมันไม่ได้นะ เราต้องไปเรียนว่ะ quote นี้มันคือใช่เลยนะ เราทำสัมมาอาชีพให้ความรู้ชาวบ้าน หากไม่หมั่นขวนขวาย พัฒนาตัวเองนี่ ตกเทรนด์ง่ายมาก จริง ๆ ไม่ใช่แค่คนทำเทรนนิ่งนะ ทุกอาชีพแหละแม่ว่า แต่อาชีพเราต้องโชว์สิ่งที่เรารู้ออกสื่อ ออกอีเว้นท์บ่อยกว่าชาวบ้าน ดังนั้น อย่าปล่อยให้ของหมด หมายความว่า เราต้องหมั่นอัพเดทตัวเองอยู่เสมอ อะไรใหม่ อะไรอินเทรนด์อ่าน ฟัง เอาไว้ ไม่เฉพาะแค่คอนเท้นท์เรื่องงานนะ จริง ๆ อะไรที่เค้าอินกันเนี่ย เอาไปใช้เป็นมุกตอนสอนได้เยอะมาก ละครดัง ๆ ซีรีส์เกาหลีที่เค้าฟินกันทั้งเมือง หนังอะไรใน Netflix ที่เค้าพูดถึงกันอยู่ เพลงดัง ร้านส้มตำเด็ด ที่น้อง ๆ ชอบไปกินหลังเลิกงาน จิปาถะ มันเหมือนเราอินเรื่องเดียวกับเค้า แล้วเวลาเทรน gap ระหว่างเรากับคนเรียนจะโดนลดทอนลงไปอย่างไม่น่าเชื่อกับอะไรแบบนี้ด้วยนะ ดังนั้น คนทำเทรนนิ่ง นอกจากที่จะต้องหมั่นศึกษาหาความรู้ใส่หัวของเราแล้ว สิ่งหนึ่งที่ลืมมิได้เลย คือ อัพเดทตัวเองกับเรื่องอะไรที่อยู่ในกระแส pop culture ต่าง ๆ และ talk of the town ในตอนนั้น ของพวกนี้นี่เหมือนพริกนำ้ปลาชั้นดี ที่ทำให้การเทรนของเรามีรสชาติอย่างไม่น่าเชื่อ นัวลำ้ยำแซ่บเว่อร์ (เวลาเขียนงานตอนเที่ยง จะดึงเข้าอาหารตลอดอะชั้น)

2.” If you can’t measure it, it doesn’t exist”

Joan Freeman

แปลว่า – หากคุณไม่สามารถวัดค่าสิ่งนั้นได้ แสดงว่ามันไม่มีอยู่จริง
ทำไม – quote นี้จำได้แม่น มีเจ้านายคนหนึ่งเคยสอนเราไว้ คือ ทำอะไร ถ้าวัดผลหรือไม่สามารถโยงเข้ากับ business goals ได้ อย่าทำ เสียเวลา โอ้ววว เป็นคำพูดที่เบิกเนตรหนูมากค่ะนายขา ณ จุดนั้นเราคิดว่าการฝึกอบรมมันคือการปิดทองหลังพระ ค่อย ๆ ก่อ ค่อย ๆ สร้างคนกันไป เราอาจจะยังไม่เห็นผลในชาตินี้ แต่อย่างน้อยเราอิ่มใจ อา…งาน เรานี่มัน miss universe charity ชัด ๆ แต่หลังจากเจอนายคนนี้ลงหวายไป ทำให้เราเข้าใจว่า จริง ๆ แล้วเราทำงานเทรนนิ่งแล้วเอาไปผูกกับ business goals ได้มากมาย เช่น ยอดขาย จำนวนcomplaints ความพึงพอใจของลูกค้า turnover และอื่น ๆ อีกมากมาย อยู่ที่ว่าจะเล่นอะไร หรือโจทย์แบบไหนที่ได้มา พอรู้แล้ว สนุก มันดีนะ มีบู๊ล้างผลาญตามคนเรียน ทั้ง online offline สะบั้นหั่นแหลก ทะเลาะกับหัวหน้าแผนกบางคนที่เห็นเทรนนิ่งเป็นลูกเมียน้อย ที่ไม่เคยอยู่ในสายตา พอโมเม้นท์ eureka บังเกิด เลิกเป็น miss universe โดยสิ้นเชิง สวมบทบาท เทรนนิ่งเจ้าสำนักบู๊ลิ้ม 555 เพราะทุกเรื่องที่เราทำ เรารู้ว่าเราต้องการอะไร ไม่นัวอีกต่อไป ทุกอย่างมี stats และ study มาอย่างดี ก่อนจะลงสนามฟาดแข้งทุกครั้ง (สนามในที่นี่ หมายถึง เวลาเข้าประชุม morning briefing) พอเราเข้าใจแบบนี้ ทำงานสนุกมาก มันส์มาก บู๊ล้างผลาญมาก บางวันมีชัย ประชุมเสร็จกลับมา เลี้ยงกาแฟน้อง ๆ วันไหนโดนเค้าฟาดมาแผลเหวอะ ปิดประตูออฟฟิส ขึ้นป้าย “do not disturb” ทันที555
(morning briefing : คือ การประชุมสั้น ๆ อันแสนหฤหรรษ์ทุกเช้าของหัวหน้าแผนกในงานโรงแรมว่า วันนี้แผนกเราจะทำอะไร มีอะไรคืบหน้า มีอะไรต้องตาม)

3. “If you don’t say it that means you accept it”

มันลอยเข้าหูมา ณ จุดหนึ่ง แต่หาเจ้าของไม่เจอ ขออภัย มา ณ ที่นี้ค่ะ
แปลว่า – หากคุณไม่พูด หรือแสดงออก แสดงว่าคุณยอมรับสิ่งนั้น
ทำไม – quote นี้เอาไว้อ่านปลุกใจก่อนไปบู๊ เช่นต้องไปบอกในที่ประชุม morning briefing ว่าแผนกไหนไม่ส่งคนเข้าเรียน cpr first aid training เลย (อีหัวหน้าแผนกช่างต้องกินหัวชั้นแน่ ๆ) แต่ถ้าไม่พูดแสดงว่าเราโอเคไง แต่มันไม่โอเคอะ ก็ต้องพูด หรือเวลามีคนมาเรียนทำตัวเวร ๆ อย่างเล่นมือถือ ก็รับไม่ได้อะ ก็ต้องพูด พูดแบบที่เราคุยกันในบท เทคนิคพิชิตความเกรียนในคลาสอะคะ (tie in อีกแล้วนะแม่ เหอ เหอ) quote นี้มันทำให้เรากล้าที่จะยืนหยัด และพูดในจุดยืนของเรา ซึ่งบางที เราคิดเยอะไป กลัวเค้าจะโกรธ เกลียด หรือไม่ชอบเรา แล้วก็ตัดสินใจไม่พูดสิ่งที่ควรต้องพูดออกไป ดังนั้นเทรนนิ่งที่รักทั้งหลาย หากคุณมั่นใจในจุดยืน จงกล้าที่จะพูดในสิ่งที่ถูกต้องค่ะ

จบแล้วค่ะ 3 คาถาพาเทรนเนอร์รอด ขอให้ทุกคนแคล้วคลาดจากภยันตรายต่าง ๆ และนำพาเทรนนิ่งของเราให้รอดในทุก ๆ สถานการณ์นะคะ หรือใครมีคาถาเด็ดของตัวเองที่ใช้ได้ผลแล้วอยากบอกต่อ ใส่ไว้ในคอมเม้นท์ได้เน้อ

เลิฟยู้ออล

แม่เองจ้า