โพสต์นี้เรายังวนอยู่กับเรื่อง webinar หลังจากโพสต์ที่แล้ว เราได้แนะนำเทคนิคการ process ข้อมูลหลังจากจบ webinar ไป มีเสียงเรียกร้องมามายมายเหลือเกิน (ตรงไหนอะแม่) ว่าไหน ๆ ก็ต้องอยู่กับมัน งั้นก็จงอยู่กับมันให้สนุก และเปล่งประกายดีกว่า วันนี้เราจึงขอนำเสนอตอน วิธีเฉิดฉายใน webinar หรือ how to shine (like a diamond) in your next webinar พร้อมที่จะเปล่งประกายกันรึยัง? ไปจ้ะ ไปทำให้ชาวบ้านเค้าแสบตากันดีกว่า

Tip #1 – Be prepared

เหมือนสำนวนที่เค้าว่า งานอะไรไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ เราจะจัดการมันได้ดี หากเรามีแผนคร่าว ๆ ไม่เว้นแม้แต่การเข้า webinar ก่อนเข้า webinar แต่ละครั้งลองดูคร่าว ๆ ว่า host จะพูดเรื่องอะไรบ้าง เตรียมข้อมูล update ที่เป็นปัจจุบัน ในส่วนของเรา พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ agenda ในวันนั้น เช่น วันนี้จะพูดเรื่อง leadership course ตัวใหม่ที่ จะ launch เดือนหน้าจากสำนักงานใหญ่ เราควรเตรียมข้อมูลของตัวเองว่า ได้เตรียมงานถึงขั้นตอนไหน มีความพร้อมมากน้อยอย่างไร สิ่งที่เหลือที่ต้องทำคืออะไร นอกจากเตรียมเนื้อหาแล้ว สิ่งหนึ่งที่ลืมไม่ได้เลยคือ เช็คการใช้งานของอุปกรณ์ต่าง ๆ ของเรา เช่น คอมแบตพอไหม เสียงออกหรือเปล่า ลำโพงได้ยินไหม เราคงไม่อยากบ้งเวลา host กด unmute ให้เราพูด พอพูดปาว ๆ ไป เพื่อน ๆ เข้ามาใน chatbox แล้วบอกว่า “we can’t hear you!!!” โอ้ ไม่นะ ดังนั้นสำนวนฝรั่งที่บอกว่า If you fail to plan, you plan to fail. (ถ้าคุณล้มเหลวในการวางแผน ก็เท่ากับคุณวางแผนที่จะล้มเหลว แปลอีกตลบหนึ่งได้ว่า หากไม่อยากล้มเหลว ก็จงหยุดสักนิดที่จะวางแผนเด้อ)

Tip #2 – Be on time

แม้เป็นการประชุมออนไลน์ ก็จงเคารพเวลาการเข้าประชุม จริง ๆ แนะนำให้ on ก่อนเวลาเล็กน้อย เผื่อขัดข้องด้านเทคนิคอย่างไร ยังเรียกอัศวินม้าขาว IT มาช่วยได้ทัน การ join meeting late แล้วบอกว่า sorry I just finished my class ไม่คูลเลยเน้อ

Tip #3 – Be interactive

เป็นผู้เข้าร่วม webinar ที่ดี ฟังและ process ข้อมูลไป (อ่านเทคนิค การ process ข้อมูลใน webinar ได้จากตอนก่อน) response เมื่อ host ถาม หรือ ต้องการ feedback มีเคล็ดลับอีกนิดนึงของข้อนี้คือ be the first one to response เช่น เวลา host ถามให้ตอบเป็นคนแรก บ่อย ๆ host ส่วนใหญ่จะอ่านชื่อแรก ๆ 2 – 3 ชื่อ ที่ response เข้าไป อย่ารอให้เค้าจี้ถาม เทคนิคนี้ เรียกว่า ชิงตอบก่อนห่าม คือ รีบตอบก่อนจะไม่เหลืออะไรให้ตอบ 55 host จะจำเราได้ และเรียกชื่อเราบ่อย เพื่อน ๆ ที่ join ก็จะอิจเราเบา ๆ อีกอันนึงคือ be the last one to ask the question เวลา webinar แต่ละครั้งให้เตรียมคำถามไว้ถาม host ตอนช่วง q & a ด้วย ติ่งนิดนึงว่า ควรเป็นคำถามที่มีนำ้หนักความยาก และ challenge host หรือ participants คนอื่นนิดนึง เป็นคำถามที่ทำให้เกิด controversial เบา ๆ อาจจะยังสรุปไม่ได้ ณ จุดนั้น
ยกตัวอย่างคำถามน่าต(อ)บ
⁃ เรามีวิธีวัดผลให้แน่ใจได้อย่างไรว่า leadership course ตัวใหม่ที่กำลังจะ launch จากสำนักงานใหญ่นี้ จะเป็น วิชาที่เหมาะกับหัวหน้างานของเราจริง ๆ
⁃ สำหรับคนที่ต้องเข้าเทรนรอบนี้ แต่ไม่ได้เข้าเพราะลาหยุดยาว ต้องทำอย่างไร
⁃ หากเรายังต้องการจัด leadership course ตัวนี้ แต่คน confirm ที่จะเข้า น้อยกว่า target เราควรทำอย่างไร

จุดประสงค์ ในการถามคำถามดังตัวอย่างข้างต้น ไม่ใช่เพื่อลองภูมิ host หรือ อวดฉลาดแต่อย่างใด หากเป็นคำถามที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่กำลัง discuss และเกิดประโยชน์ต่อคนหมู่มากเราควรถาม เพราะนั่นหมายถึงเรา study เรื่องดังกล่าวมาอย่างดี และมองเห็นบางแง่มุม ที่เป็นช่องโหว่ เดี๋ยวนี้ กึ๋นเค้าไม่ได้ดูกันตอนตอบคำถามอีกต่อไป เค้าดูคนตั้งคำถามต่อเรื่องใดเรื่องหนึ่งต่างหาก (จริง ๆ เวทีมิสต่าง ๆ น่าจะเลิกช่วงตอบคำถามนะ น่าจะเป็นช่วงตั้งคำถามให้คณะกรรมการตอบท่าจะดี)

แค่นี้ เพื่อน ๆ ก็แสบตากันไม่ไหว รีบควักแว่นมาใส่ หรี่ brightness ตรงหน้าจอกันให้วุ่น เบาได้เบานะเด็ก ๆ โพสต์นี้ยังไม่จบ (กลัวเพื่อนตาบอด 555) มาว่ากันอีก 3 เคล็ดในโพสต์หน้า รักจ้า

แม่เอง